Política de Privacidade

Última atualização: [DD/MM/AAAA]

Esta política explica como a Maceió Toldos coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita nossas páginas e solicita orçamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher o formulário de orçamento ou nos chamar no WhatsApp:

• Nome
• Número de WhatsApp ou telefone
• Bairro ou cidade
• Tipo de produto de interesse
• Qualquer informação que você envie espontaneamente na conversa, como fotos do local

Dados coletados automaticamente, apenas se você aceitar os cookies de medição:

• Origem da visita (campanha, anúncio e link que trouxe você até aqui)
• Páginas visitadas e interações na página
• Dados técnicos do dispositivo e navegador, e endereço IP

Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos CPF, dados bancários ou de cartão nas nossas landing pages.

2. Para que usamos

• Entrar em contato com você e elaborar o orçamento solicitado
• Agendar visita técnica e executar o serviço, caso você contrate
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
• Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar nossas páginas

Não vendemos seus dados. Não enviamos mensagens de marketing em massa para quem apenas pediu orçamento.

3. Base legal

Tratamos seus dados de contato com base no seu consentimento e para adoção de providências preliminares relacionadas a contrato a seu pedido. Os dados de medição de anúncios são tratados com base no seu consentimento, manifestado no banner de cookies. Dados de clientes contratantes também são tratados para cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, com:

• Nossa equipe comercial e de instalação, para atender e executar o serviço
• Supabase, onde os dados do formulário ficam armazenados
• Meta e Google, apenas dados de navegação e conversão, e somente se você aceitar os cookies
• WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse canal, sujeito à política do próprio aplicativo
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. A transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies

Ao entrar, você vê um aviso para aceitar ou recusar cookies de medição. Se recusar, nenhuma tag de rastreamento é carregada e a página continua funcionando normalmente, inclusive o formulário e o WhatsApp. Sua escolha fica guardada no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site.

6. Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos que não viraram contrato: até [24] meses, para retomada de contato e análise comercial
• Clientes contratantes: pelo prazo do contrato, da garantia e dos prazos legais e fiscais aplicáveis
• Dados de medição de anúncios: conforme a política das plataformas Meta e Google

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar o consentimento a qualquer momento e se opor a tratamentos feitos sem consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [EMAIL]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados.

8. Segurança

Os dados do formulário trafegam por conexão criptografada e ficam em banco com acesso restrito à equipe autorizada. Nenhum sistema é totalmente imune, mas mantemos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos e comunicaremos você e a ANPD caso ocorra incidente relevante.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.